Aide & FAQ
Comment pouvons-nous vous aider ? Trouvez ici les questions les plus fréquentes.
Quand ma commande me parviendra-t-elle ?+
Cela dépend de la compagnie de livraison choisie. Nous travaillons avec un réseau de partenaires basés dans les grandes villes. La confirmation prend généralement 24 à 72 heures, et la livraison suit dans la foulée.
Livrez-vous à l'extérieur du pays ?+
Actuellement, nos partenaires livrent uniquement à l'intérieur du pays, dans les villes listées sur notre page livraison. Pour une livraison internationale, contactez-nous via notre page Contact en précisant le poids du produit et la destination : nous étudierons une solution.
Que faire en cas de défaut de fabrication ?+
Lisez notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut avéré, le retour est organisé et les frais de retour sont à notre charge.
Je souhaite commander en grandes quantités. Y a-t-il une remise ?+
Oui. Pour les commandes en gros, nous proposons une remise entre 10 et 20 % sur certains produits. Contactez-nous via la page Contact pour discuter de votre besoin.
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