Retours & échanges

Chez Nafa Shopping, la satisfaction de nos clients est une priorité.

Si un produit arrive endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, vous avez la possibilité de demander un échange ou un remboursement.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et accompagné de son emballage initial. Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons à l’échange ou au remboursement selon la situation.

Les demandes sont étudiées avec sérieux afin de garantir une solution juste et rapide. Nafa Shopping se réserve le droit de refuser un retour si le produit ne respecte pas les conditions mentionnées ci-dessus.

Cette politique vise à assurer une expérience d’achat simple, transparente et basée sur la confiance.